Pesan dengan Google di Google Ads: Tombol Pesan Langsung Aktif

Google menempatkan tombol Pesan di iklan Anda, dan tidak ada yang perlu mengaktifkannya. Pemesanan janji temu Pesan dengan Google meluas dari Penelusuran Lokal organik dan Maps ke permukaan berbayar Google, sehingga penjual yang memenuhi syarat yang menjalankan kampanye Penelusuran atau Performa Maksimal kini dapat mengirim konsumen langsung dari iklan ke platform penjadwalan. Ini adalah tautan tindakan yang sama yang sudah Anda publikasikan, melakukan tugas baru.

Perubahan tersebut mencapai mitra Pusat Tindakan Google pada akhir Agustus 2026. Berikut adalah apa yang dikonfirmasi oleh dokumentasi Google sendiri, dan di mana risiko operasional berada untuk merek multi-lokasi.

Tautan Tindakan yang Sama Sekarang Berfungsi di Iklan Berbayar

Jika Pesan dengan Google sudah aktif di profil Anda, tidak ada yang baru untuk dibuat. Jika belum, penyiapan memakan waktu sekitar tiga minggu, dan halaman Pesan dengan Google mencakup langkah-langkahnya. Dokumentasi Pusat Tindakan Google menyatakan bahwa penjual pada integrasi Pengalihan Janji Temu dapat mengaktifkan tombol Pesan pada permukaan Iklan Google menggunakan tautan tindakan yang sama yang sudah menggerakkan tombol Pesan organik di Profil Bisnis. Alur konsumen berfungsi seperti di penelusuran organik: mereka mengeklik, mereka mendarat di platform penjadwalan Anda, dan mereka memesan di sana.

Pelacakan konversi hadir tanpa pekerjaan penandaan tambahan. Google melacak pemesanan dengan token terenkripsi, sehingga atribusi masuk ke akun Google Ads tanpa ada yang menyentuh situs mitra pemesanan, dan pengiklan membayar untuk klik pada tombol daripada untuk pemesanan itu sendiri.

Tersedia Tidak Sama dengan Aktif, dan Layanan Kesehatan Dikecualikan

Baca bagian ini sebelum Anda melaporkan apa pun kepada klien. Dokumentasi Iklan Google mengonfirmasi bahwa sasaran konversi "Janji temu yang dipesan" tersedia untuk semua akun yang memenuhi syarat tanpa keikutsertaan manual, dan juga menyatakan bahwa tindakan konversi masih harus disertakan dalam setelan kampanye Anda sebelum memengaruhi penawaran. Itu adalah dua hal yang terpisah: apakah tombol Pesan dapat muncul, dan apakah penawaran Anda mengejar pemesanan sama sekali. Menargetkan pemesanan melalui sasaran kampanye adalah cara klien meningkatkan pemesanan untuk kampanye berbayar mereka.

Layanan kesehatan adalah pengecualian. Dokumentasi Iklan Google menyatakan bahwa Google Ads tidak mengizinkan tautan atau sasaran pemesanan janji temu untuk kampanye layanan kesehatan. Sebuah klinik atau medspa tetap memiliki tombol Pesan organik, jika ada, dan tidak mendapatkan apa pun di sisi berbayar. Opt-Out berada di Google Ads, bukan Profil Bisnis.

Memilih keluar adalah keputusan pengiklan. Penjual yang tidak ingin tombol Pesan pada iklan mereka menghapus tindakan konversi Pemesanan Mitra dari kampanye Google Ads atau dari akun (pelajari selengkapnya), yang berarti ini bukan pengaturan Profil Bisnis dan bukan sesuatu yang dapat diaktifkan oleh tim lokal.

Itu lebih penting daripada kedengarannya. Di mana SEO lokal dan media berbayar berada di tim yang berbeda, atau vendor yang berbeda, orang yang memublikasikan tautan pemesanan dan orang yang dapat mematikan tombol Pesan bukan orang yang sama, dan saat ini tidak ada dari mereka yang memiliki keputusan.

Tautan Pemesanan yang Buruk Sekarang Memakan Anggaran Media

Di sinilah risiko sebenarnya berada. Portofolio besar dapat berisi ratusan tautan pemesanan, yang dipublikasikan pada waktu berbeda oleh orang berbeda, mengarah ke mana pun tim lokal mengarahkannya. Sampai saat itu, tautan yang ditujukan ke beranda umum akan merugikan Anda klik organik. Sekarang tautan yang sama berada di balik tombol Pesan berbayar, sehingga setiap konsumen yang mengekliknya dan tidak menemukan alur pemesanan berarti anggaran media dihabiskan untuk jalan buntu.

Kinerja Maksimum memperburuk masalah. PMax mengalihkan anggaran ke konversi mana pun yang terlihat paling murah, dan konversi pemesanan yang baru tersedia adalah jenis perubahan yang secara diam-diam menggeser pengeluaran ke lokasi yang tautannya tidak diperiksa siapa pun selama dua tahun.

Aturan konten Google menambahkan eksposur kedua. Nama dan deskripsi layanan memerlukan harga akhir yang akurat, tanpa emoji, URL, nomor telepon, atau teks promosi, dan masing-masing adalah alasan penghapusan yang terdokumentasi yang sekarang menghapus titik masuk berbayar serta organik. Halaman di balik tautan juga harus memenuhi persyaratan halaman pemesanan Google: satu domain, satu halaman per lokasi, harga di muka, dan tanpa login atau dinding pembayaran sebelum langkah pertama. Halaman Pesan dengan Google kami mencantumkan keenamnya.

Apa Artinya Ini bagi Tim Anda

Jika Anda mengelola satu lokasi, konfirmasikan tautan pemesanan Anda mengarah ke halaman pemesanan yang sebenarnya, lalu putuskan apakah Anda ingin pemesanan dihitung dalam pengaturan kampanye Anda.

Saya Jika Anda menjalankan agensi atau merek multi-lokasi, audit tautan tindakan untuk setiap lokasi minggu ini, cari tahu siapa yang memegang setiap akun Google Ads, dan putuskan di mana “Janji temu yang dipesan” sebelum kampanye Anda menentukannya untuk Anda. Ini juga merupakan alasan untuk membuka kembali percakapan dengan klien yang tidak pernah menyelesaikan pengaturan pemesanan mereka, karena saluran tersebut baru saja menjadi lebih berharga dan tautan yang rusak baru saja menjadi lebih mahal. Untuk contoh kerja penerapan ini di seluruh portofolio lengkap, baca studi kasus ParkBee. GMBapi memublikasikan tautan janji temu ke Google dan Apple Maps di seluruh portofolio lengkap, menyaring setiap lokasi untuk kelayakan sebelum ditayangkan, dan menerapkan aturan konten Google pada waktu publikasi, sehingga satu nama layanan yang salah tidak membahayakan seluruh integrasi. Label putih disertakan tanpa biaya tambahan, sehingga agensi dapat menawarkan Pemesanan dengan Google di bawah merek mereka sendiri. Lihat cara kerja pengaturan dan harga.