Manajemen GBP dalam Skala Besar: Bagaimana ParkBee Membuat Reserve with Google Berfungsi di Setiap Lokasi

ParkBee adalah platform parkir Eropa yang menghubungkan pengemudi ke tempat parkir pribadi di seluruh hotel, gedung perkantoran, dan portofolio real estat di Belanda, Belgia, Inggris, dan Jerman. Daripada memiliki tempat parkir, ParkBee bermitra dengan pemilik properti untuk membuat ruang yang kurang dimanfaatkan, yang kosong semalam, pada akhir pekan, dan di antara penyewa, dapat diakses oleh publik melalui aplikasi dan situs webnya. Dengan tempat parkir hotel dan kantor yang tersebar di berbagai kota, visibilitas lokal ParkBee bergantung pada pengelolaan puluhan Profil Bisnis Google secara konsisten, bukan hanya satu.

Menempatkan tombol "Pesan Sekarang" di Profil Bisnis Google tidak otomatis untuk setiap industri. Untuk restoran, tautan pemesanan di profil berubah menjadi tombol dengan sendirinya, bahkan tanpa integrasi mitra. Untuk parkir dan sebagian besar kategori lainnya, tidak demikian. Tanpa mitra yang disetujui Google yang mengaktifkan koneksi tersebut, satu-satunya cara untuk mendapatkan tombol pemesanan adalah melalui agregator, platform pihak ketiga yang mengambil sebagian dari setiap biaya reservasi.

Hal itu penting bagi ParkBee. Tujuan mengaktifkan Reserve with Google adalah untuk mengirim pengemudi langsung ke sistem pemesanan ParkBee sendiri, bukan ke agregator yang berada di antara pengemudi dan ParkBee yang mengambil bagian dari pendapatan di tengah jalan. Mendapatkan tautan langsung ke perusahaan tersebut agar berfungsi membutuhkan integrasi mitra di awal, dan membuatnya berfungsi secara konsisten di puluhan lokasi, daripada menyusunnya satu per satu, adalah masalah yang lebih sulit. Setiap lokasi ParkBee membutuhkan tautan pemesanan, layanan, dan harga awal sendiri yang masuk ke Profil Bisnis Google-nya, yang disesuaikan persis dengan nama, alamat, dan kategori lokasi tersebut, dan setiap tautan harus membuka halaman pemesanan yang memenuhi persyaratan Google. Tombol pemesanan yang berfungsi dengan baik di satu situs tetapi hilang atau mengarah ke halaman yang salah di situs lain tidak hanya membuat lokasi tersebut kehilangan pemesanan. Hal ini menciptakan jenis inkonsistensi yang dirancang untuk diperhatikan oleh sistem peringkat Google, dan daftar yang tidak konsisten secara diam-diam kehilangan posisi dalam pencarian lokal bahkan ketika tidak ada yang berubah dari bisnis yang mendasarinya.

Sebagai salah satu dari sejumlah kecil Mitra Action Center yang disetujui Google, GMBapi mengaktifkan koneksi langsung antara halaman pemesanan ParkBee dan Profil Bisnis Google-nya, bagian yang memungkinkan pengemudi memesan langsung ke ParkBee sendiri daripada melalui agregator. Dari sana, GMBapi memberi ParkBee cara untuk menerapkan dan mengelola integrasi tersebut di seluruh portofolio mereka dari satu dasbor, daripada mengonfigurasi setiap lokasi secara manual. Tautan pemesanan, layanan, dan harga awal tayang di setiap lokasi ParkBee dari satu templat, dan tombol Pesan muncul di setiap profil. Templat tetap menjadi sumber kebenaran, sehingga perubahan mencapai Google dalam satu hingga beberapa hari. Setiap profil dalam portofolio memiliki kelengkapan yang sama: detail bisnis yang akurat, tombol Pesan yang langsung mengarah ke ParkBee, dan data layanan terstruktur yang langsung masuk ke Google. Pengaturan mengikuti proses standar pemeriksaan kelayakan, sinkronisasi templat, pengujian sandbox, dan go-live, yang dijelaskan di halaman Reserve with Google kami.

Peluncuran Reserve with Google dalam skala besar, bukan berdasarkan lokasi, mengubah angka ParkBee di seluruh portofolio:

• Pengguna baru dari Google Maps meningkat lebih dari 35%
• Pembelian harian melonjak lebih dari 38%
• Pemesanan melalui saluran Reservasi melampaui tautan janji temu lama sebesar 105%