Comment Réserver avec Google transforme les recherches en conversions

Réserver avec Google est une fonctionnalité de réservation intégrée au Centre d'actions de Google. Elle ajoute un bouton de réservation directe sur votre Google Business Profile, apparaissant dans Google Search et Google Maps. Un client clique sur le bouton et est directement redirigé vers votre propre système de réservation pour consulter les disponibilités, choisir un horaire et confirmer, plutôt que vers un agrégateur qui se situerait autrement entre lui et votre entreprise et prélèverait une part des frais au passage.

Qu'est-ce que Réserver avec Google ?

Considérez-le comme un pont entre votre entreprise et la base d'utilisateurs de Google. Pour chaque établissement, nous publions votre lien de réservation, votre service et votre prix de départ sur le Centre d'actions de Google, et Google affiche un bouton « Réserver » qui ouvre votre page de réservation.

Que vous dirigiez un studio de fitness, un salon, un parking, un service à domicile ou une entreprise de tourisme, Réserver avec Google connecte vos services aux clients au moment exact où ils sont prêts à agir.

Comment fonctionne Réserver avec Google ?

1. Connectez votre page de réservation. Nous travaillons avec vous en tant que partenaire approuvé de Réserver avec Google : nous vérifions votre éligibilité et votre page de réservation, et nous nous occupons de la configuration technique.
2. Publiez vos données de réservation. Nous synchronisons le lien de réservation, le service et le prix de départ pour chaque établissement, et les maintenons à jour sur Google.
3. Soyez découvert et réservé. Un client trouve votre entreprise, appuie sur le bouton de réservation et finalise la réservation sur votre propre site.

Avantages clés pour votre entreprise

Portée élargie

Soyez découvert par des personnes qui recherchent activement vos services, au moment précis de la décision. De « salon de coiffure près de chez moi » à « réserver un cours de yoga », votre entreprise peut apparaître avec une option de réservation instantanée.

Un chemin plus court vers la réservation

Moins d'étapes entre la découverte et la confirmation signifie moins de clients qui abandonnent en cours de route. Un grand bouton de réservation visible dirige les clients directement vers la bonne page de réservation.

Conversions directes et de grande valeur

Le Centre d'actions transforme l'intention de recherche en action :

“

Client Review

Comment ajouter un bouton Réserver maintenant à Google Business Profile

Il existe trois façons différentes d'ajouter un lien de réservation à votre profil, et elles ne sont pas toutes équivalentes.

L'intégration du Google Action Center (ce que la plupart des gens appellent Réserver avec Google) est l'espace d'appel à l'action le plus visible de Google, un grand bouton sur votre profil d'entreprise. Il n'est disponible que par l'intermédiaire d'une courte liste de partenaires Google de confiance (y compris GMBapi), et il achemine les réservations directement vers votre propre site plutôt que vers un agrégateur. Il fournit un bouton d'action principal ainsi que des boutons de réservation spécifiques aux services sous votre section de services.

Le lien d'action de lieu a une importance moyenne, apparaissant comme un lien cliquable sur le profil. Il peut être ajouté manuellement via le tableau de bord GBP, en fonction de votre catégorie d'entreprise, et fonctionne comme un raccourci direct vers les réservations, les commandes ou les menus.

Le lien d'attribut , tel qu'un lien de rendez-vous, est le plus simple à ajouter : juste un champ URL sous les attributs. Lors de nos tests, il affiche la visibilité la plus faible et n'apparaît pas toujours du tout sur le profil.

En bref : Les liens d'action de lieu et d'attribut sont les plus faciles à configurer soi-même. Un véritable bouton « Réserver maintenant » de Google, via le Centre d'actions, nécessite un partenaire de confiance, des informations de service détaillées et une page de réservation qui répond aux exigences de Google.

“

Client Review

Le pouvoir de Réserver avec Google

Réserver avec Google supprime les étapes entre une recherche et une réservation. Les clients accèdent directement à la bonne page de réservation au lieu de naviguer dans les menus et de remplir des formulaires.

Les clients choisissent une heure et confirment sur votre page de réservation, ce qui transforme davantage de chercheurs prêts à acheter en réservations confirmées avant qu'ils ne consultent l'annonce d'un concurrent.

ParkBee, un opérateur de parkings, a vu ses achats quotidiens augmenter de 38,3 % et les nouveaux utilisateurs de Google Maps augmenter de 35,5 % après le lancement, par rapport à avant. Lire l'étude de cas ParkBee.

Partenaires de Réserver avec Google

La fonctionnalité "Réserver avec Google" ne s'active pas par soi-même. Google travaille avec une courte liste de partenaires approuvés, dont GMBapi, qui mettent en place l'intégration en votre nom. Un partenaire connecte vos pages de réservation au Centre d'Actions de Google, publie le lien de réservation, le service et le prix de départ pour chaque établissement, et maintient votre bouton "Réserver" actif et précis à mesure que les choses changent.

Travailler avec un partenaire "Réserver avec Google" est surtout important si vous souhaitez que les réservations soient directement acheminées vers votre propre site, plutôt que par l'intermédiaire d'un agrégateur qui prélève un pourcentage sur chaque frais de réservation. Si la marge est importante pour votre entreprise, le choix de votre intégrateur est tout aussi crucial que l'intégration elle-même.

Agences et plateformes de réservation. Si vous gérez les liens de réservation pour des clients, ou si vous exploitez une plateforme de réservation dont les clients souhaitent un bouton "Réserver", nous pouvons configurer "Réserver avec Google" pour leurs établissements à partir d'un seul modèle. Marque blanche est inclus sans frais supplémentaires, vous pouvez donc l'offrir sous votre propre marque. Contactez-nous pour le revendre.

API "Réserver avec Google"

Google propose également une intégration complète de bout en bout via son API Actions Center, où la réservation est finalisée à l'intérieur de Google. C'est conçu pour les plateformes de réservation et ce n'est pas ce que GMBapi fournit. Nous gérons l'intégration par redirection, où les clients réservent sur votre propre site.

Configuration "Réserver avec Google"

La configuration prend environ trois semaines, y compris l'examen de Google, et se déroule en quatre étapes :

Par la suite, le modèle est la source de vérité. Les modifications apportées aux liens de réservation, aux services ou aux prix sont répercutées sur Google en un à plusieurs jours.

Votre page de réservation doit répondre à six exigences. C'est là que la plupart des projets se bloquent :

1. Un domaine. Toutes les pages de réservation se trouvent sur un seul domaine, qui héberge également vos pages d'inscription et de conditions générales.
2. Une page par établissement. Le bouton ouvre une page pour cet établissement, avec son adresse au-dessus de la ligne de flottaison.
3. Flux présélectionné. La première étape de réservation est présélectionnée, avec les services réservables au-dessus de la ligne de flottaison. Demander d'abord un détail clé, comme un code postal ou la marque d'un véhicule, est acceptable.
4. Prix affiché dès le départ. Afficher le prix le plus bas possible, ou « Gratuit ». Le service, le créneau horaire et le prix final apparaissent dans une seule vue, sans clic supplémentaire ni fenêtre contextuelle.
5. Pas de connexion ou de mur de paiement. La première étape ne peut pas exiger de compte ou de coordonnées de paiement.
6. Complétez-la sur la page. Aucun appel téléphonique, autre site ou application n'est nécessaire. Pas de pages d'accueil ou de pages génériques.

Tarification. La configuration est un coût unique de 1 000 € / 1 000 $. Le module complémentaire est de 2 € / 2 $ par établissement et par mois, en plus de votre forfait Essentiel. Les prix excluent la TVA, et le prix du forfait Essentiel diminue par établissement à mesure que vous vous développez (voir le page de tarification). La marque blanche pour les agences n'entraîne aucun coût supplémentaire.

Où Réserver avec Google fonctionne le mieux

Réserver avec Google est largement adopté dans les secteurs où la commodité et les réservations instantanées orientent les décisions des clients :

Les restaurants n'ont généralement pas besoin de cet ajout, car Google peut afficher un bouton de réservation sur les profils des restaurants à partir d'un lien de réservation. Google décide quelles catégories sont éligibles, nous vérifions donc l'éligibilité avant votre engagement.