GBP-Management in großem Maßstab: Wie ParkBee „Reservieren mit Google“ an jedem Standort implementierte

ParkBee ist eine europäische Parkplattform, die Fahrer mit privaten Parkplätzen in Hotels, Bürogebäuden und Immobilienportfolios in den Niederlanden, Belgien, Großbritannien und Deutschland verbindet. Anstatt Parkhäuser zu besitzen, arbeitet ParkBee mit Immobilieneigentümern zusammen, um ungenutzte Flächen, die über Nacht, an Wochenenden und zwischen Mietern leer stehen, über seine App und Website der Öffentlichkeit zugänglich zu machen. Mit Hotel- und Büro-Parkhäusern, die über mehrere Städte verteilt sind, hing die lokale Sichtbarkeit von ParkBee vom konsistenten Management Dutzender Google Business Profile ab, nicht nur von einem.

Einen „Jetzt buchen“-Button in ein Google Business Profile zu integrieren, ist nicht für jede Branche automatisch. Für Restaurants wandelt sich ein Buchungslink im Profil von selbst in einen Button um, auch ohne Partnerintegration. Für Parkplätze und die meisten anderen Kategorien ist dies nicht der Fall. Ohne einen von Google genehmigten Partner, der diese Verbindung aktiviert, führt der einzige Weg zu einem Buchungsbutton über einen Aggregator, eine Drittplattform, die einen Anteil an jeder Reservierungsgebühr erhält.

Das war wichtig für ParkBee. Der Sinn von „Reservieren mit Google“ bestand darin, Fahrer direkt zu ParkBees eigenem Buchungssystem zu leiten, und nicht zu einem Aggregator, der zwischen dem Fahrer und ParkBee sitzt und einen Teil der Einnahmen auf dem Weg abzweigt. Um diese direkte Unternehmensverbindung herzustellen, war zunächst eine Partnerintegration erforderlich, und diese konsistent über Dutzende von Standorten hinweg zu implementieren, anstatt sie Stück für Stück zusammenzusetzen, war das größere Problem. Jeder ParkBee-Standort benötigte seinen eigenen Buchungslink, Service und Startpreis, die in sein Google Business Profile eingespeist wurden, genau abgestimmt auf den Namen, die Adresse und die Kategorie des Standorts, und jeder Link musste eine Buchungsseite öffnen, die Googles Anforderungen entsprach. Ein Buchungsbutton, der an einem Standort einwandfrei funktioniert, aber an einem anderen fehlt oder auf die falsche Seite verweist, kostet diesen Standort nicht nur eine Buchung. Er erzeugt die Art von Inkonsistenz, die Googles Ranking-Systeme erkennen, und inkonsistente Einträge verlieren stillschweigend an Boden in der lokalen Suche, selbst wenn sich am zugrunde liegenden Geschäft nichts geändert hat.

Als einer der wenigen von Google zugelassenen Action Center-Partner aktivierte GMBapi die direkte Verbindung zwischen ParkBees Buchungsseiten und seinen Google Business Profiles – das Element, das Fahrern ermöglichte, direkt über ParkBee selbst zu buchen, anstatt über einen Aggregator. Von dort aus bot GMBapi ParkBee eine Möglichkeit, diese Integration über sein gesamtes Portfolio von einem einzigen Dashboard aus bereitzustellen und zu verwalten, anstatt jeden Standort manuell zu konfigurieren. Buchungslinks, Services und Startpreise gingen von einer Vorlage aus für alle ParkBee-Standorte live, und ein Buchungsbutton erschien auf jedem Profil. Die Vorlage bleibt die einzige Quelle der Wahrheit, sodass Änderungen Google innerhalb von ein bis mehreren Tagen erreichen. Jedes Profil im Portfolio weist die gleiche Vollständigkeit auf: genaue Unternehmensdetails, ein direkt zu ParkBee führender Buchungsbutton und strukturierte Servicedaten, die Google direkt speisen. Die Einrichtung folgt dem Standardprozess aus Berechtigungsprüfung, Vorlagensynchronisierung, Sandbox-Tests und Go-Live, beschrieben auf unserer Seite „Reservieren mit Google“.

Die Einführung von Reservieren mit Google in großem Maßstab, statt Standort für Standort, veränderte die Zahlen von ParkBee im gesamten Portfolio:

• Neue Nutzer von Google Maps stiegen um mehr als 35 %
• Tägliche Käufe stiegen um über 38 %
• Buchungen über den Reservierungskanal übertrafen den alten Terminlink um 105 %