10 técnicas para criar Google Posts apelativos

Um micro-guia para profissionais de marketing com várias localizações Uma das primeiras impressões que os seus clientes terão de si é num dos seus Perfis de Empresa locais do Google, que inclui tudo, desde horários e localização a classificações e produtos.

Embora seja evidente que manter as suas listagens atualizadas e acompanhar o feedback dos clientes seja crucial para todos os seus perfis, as empresas que se esforçam para proporcionar uma experiência local única para cada um colherão os benefícios. Assim, se é um profissional de marketing digital responsável pela presença online de uma empresa com várias localizações, ou um especialista da indústria responsável por uma localização em nome dos seus clientes, uma das melhores formas de lidar com isto é usar os Posts, um dos muitos produtos gratuitos do Google.

Vamos a isso…

O que torna os Google Posts únicos entre outras ferramentas de plataformas de redes sociais?

Se atualmente publica regularmente em redes sociais baseadas na localização, como o Facebook e o Instagram, poderá estar a perguntar-se porquê os Google Posts e porquê agora.

Em suma, os Posts têm uma estrutura comparável ao material pago ou orgânico nas suas contas de redes sociais, mas não estimulam a participação bidirecional nem o ajudam a conseguir seguidores.

Considere os Posts um impulsionador de conversão sem custo – um lugar onde os seus clientes e potenciais clientes podem parar, dar uma vista de olhos e decidir se visitam o seu website, visitam a sua localização próxima ou ligam ou enviam-lhe uma mensagem.

E, porque mais de metade dos compradores afirmam que usam o Google para explorar ou encontrar uma nova marca, os blogs são um método simples para se diferenciar da concorrência porque podem ajudá-lo a:

• Num mar de ofertas e similaridade, destaque-se.
• Ofereça aos seus compradores locais conteúdo atualizado.
• Faça com que a sua marca se destaque da multidão.
• Melhore a experiência do cliente

O que pode fazer para destacar as suas publicações

Concentre-se em impulsionar a ação. Dentro de um Painel de Conhecimento do Google para empresas locais, há muita coisa a acontecer. Num mercado altamente competitivo, usar um artigo limpo e apelativo que motive os utilizadores a agir irá ajudá-lo a destacar-se. Concentre-se numa mensagem clara e crie um calendário e ritmo de publicações contínuos em vez de complicar demasiado a mensagem.

Vejamos 10 técnicas práticas para fazer publicações que se destacam.

10 maneiras de tornar as suas publicações do Google mais eficazes

1. Quando se trata de ofertas, lembre-se dos 5 Ws.

Sem ideias ou não sabe por onde começar? Antes de criar o conteúdo de uma oferta, comece por responder ao seguinte:

Reduzir o conteúdo será mais fácil se cobrir o maior número possível destes, e terá a certeza de incluir todos os elementos cruciais.

2. Adicionar Recursos Visuais (Fotos e Vídeos)

Se uma imagem vale mais que mil palavras, fotografias de qualidade e vídeos curtos transmitem uma mensagem clara rapidamente.

As publicações com conteúdo esteticamente apelativo serão automaticamente mais envolventes e converterão melhor do que aquelas que contêm apenas texto.

O que fazer

Considere incluir uma variedade de fotografias de alta resolução que proporcionem uma visão abrangente da sua empresa, incluindo promoções, menus, serviços e colaboradores.

No que diz respeito às fotografias no Google Posts, a regra de ouro é que devem parecer genuínas e recentes.

O que não fazer 

Adicionar uma fotografia interior ou exterior de outro local pode ser tentador, mas é um grande não.

Os clientes ficarão desapontados se chegarem a um local que não corresponde à sua opinião online sobre si.

Em vez de usar fotos de stock e aplicar tratamentos pesados, contrate um fotógrafo profissional para o ajudar.

Aqui estão algumas ideias para começar:

• Permita que os seus clientes vejam o que acontece nos bastidores: Inclua imagens de funcionários em ação.
• Troque uma foto da empresa: Inclua uma local, como uma ou duas fotos do interior ou exterior da localização real.
• Mantenha-se atualizado: Ainda está na moda usar máscaras e manter distância social? Mantenha uma atmosfera amigável à distância social nas suas imagens.
• Mostre as suas promoções atuais com imagens de produtos apelativas e que incentivam o clique para comerciantes e imagens de comida de dar água na boca para restaurantes e marcas de serviço rápido.

Tenha as seguintes especificações à mão para referência futura:

Fotos

• Resolução mínima: 400px de largura por 300px de altura 
• Formato: JPG ou PNG

Vídeo

• Tamanho máximo: 100 MB 
• Formatos: AVI, MP4, MOV, FLV, WMV, MPG, M4V, MKV, M2TS & MTS

3. Escreva para impulsionar a ação

Conteúdo claro e sucinto é uma ferramenta poderosa para aumentar o engagement.

Atenha-se a um assunto e direcione o seu cliente potencial através de uma jornada contínua com instruções sobre o que fazer, para onde ir e quando fazê-lo para obter o melhor impacto.

Os 5W descritos no ponto 1 irão ajudá-lo a garantir que todas as áreas importantes são abordadas.

Crie posts com base num tema que possa ser usado em vários perfis de negócio.

• Promoções locais
• Eventos
• Saldos
• Horário especial
• Notícias da empresa
• Relacionado com a COVID

Faltam-lhe ideias? Aqui estão algumas perguntas a considerar ao fazer um brainstorming de ideias:

• O que atrai as pessoas à sua localização?
• Quais são os nomes do seu pessoal e o que fazem?
• Que sugestões têm os seus funcionários ou consumidores?

4. Mantenha o título curto e direto

Com apenas 58 carateres disponíveis, o seu título não deve ter mais do que cinco palavras.

Tenha em mente os 5 Ws, bem como os seguintes conselhos de copywriting:

5. Seja Consistente

Fez uma nova publicação, o que é fantástico! E agora?

Não é uma estratégia de configurar e esquecer, porque a pesquisa não para. Criar impulso leva tempo, por isso comece pequeno. Planeie uma nova publicação por semana, por exemplo, numa variedade de locais, e depois acompanhe os resultados.

Pode planear as suas Publicações em muitos locais para um determinado período de tempo, se estiver a usar a funcionalidade “envolver” da nossa ferramenta de mais de 50 plataformas. Para mais informações, consulte a secção no final deste artigo intitulada “Como Criar Publicações para Vários Locais”.

6. Fale com Emojis 

Os emojis, quando usados corretamente, podem despertar a curiosidade, acentuar um ponto e fazer o seu material destacar-se.

A especialista em SEO local Joy Hawkins examinou mais de 1.000 publicações no GMB num artigo recente da Moz e descobriu que os artigos com emoticons tiveram um desempenho superior às publicações sem.

Aqui está um exemplo de emojis bem utilizados pela Pets Place, um dos nossos clientes:

7. Use CTAs 

Embora a visibilidade seja importante, o envolvimento do cliente é ainda mais importante, pois permite-lhe converter a sua visibilidade em cliques, chamadas, direções e interações com os clientes.

Com um CTA para cada artigo, forneça possibilidades para os clientes converterem online.

Os CTAs ajudam a aumentar as conversões e a melhorar a sua presença online.

Clicar para direções, clicar para ligar, links para website, reservas/agendamentos e ligações a inventário online são apenas algumas das opções de interação direta que pode desenvolver para o seu negócio para melhorar as suas classificações.

8. Divulgue um Evento Local

Os consumidores preferem fazer negócios com empresas locais, e a internet deu às pequenas e médias empresas uma vantagem sem precedentes. Mas tenha em mente que um negócio local não se limita a algumas áreas.

Assim, se é um negócio 'local', tente publicar blogs sobre como a sua empresa participa em eventos específicos ao longo do ano para interagir com os clientes locais. Isso pode ajudar a construir um sentido de coesão comunitária entre o seu negócio e a área circundante.

9. Dê aos seus gestores locais e regionais a autoridade para publicar

As publicações terão um toque local graças aos gestores de loja locais. Pode proporcionar uma interação mais personalizada quando lida diretamente com pessoas que estão no terreno com os consumidores locais.

Conclusão: Capacite 'embaixadores' locais motivados que estejam ansiosos por aprender a gerir Publicações — o proprietário ou operador do negócio pode delegar a propriedade dos tópicos a um funcionário, o que também é um caminho de desenvolvimento incentivado para a motivação.

10. Publique em Escala, Também 

Manter o ímpeto das Publicações do Google exige tempo e mão-de-obra.

Simplesmente agendar publicações com mensagens amplas não será suficiente se quiser aumentar a interação e estabelecer e conectar-se com a sua comunidade online em vários locais.

Procure uma plataforma que permita que você e outros membros da equipa publiquem conteúdo local envolvente e centrado no ser humano, bem como modelos para garantir a consistência da marca em todos os seus locais.

Como Criar Publicações para Vários Locais 

Se não estiver a utilizar as nossas ferramentas (comece hoje o seu teste gratuito) ou uma plataforma que possa atualizar automaticamente as suas publicações em vários locais, terá de atualizar cada ficha manualmente. Siga as instruções nesta Página de Ajuda do Google.

Se estiver a utilizar as nossas ferramentas de mais de 50 plataformas, usando o Engage pode criar facilmente publicações para vários locais ao mesmo tempo.

Leia mais sobre a nossa ferramenta de publicação GMB.