Apple breidt Business Connect uit: Meer Exposure voor Bedrijven

Apple heeft het bedrijven over de hele wereld zojuist makkelijker gemaakt om aan de slag te gaan met Apple Business Connect. Nu kunnen bedrijven van elke omvang – zelfs degenen zonder fysieke winkelpui – hun merk aanwezigheid beheren via belangrijke Apple apps en diensten zoals Kaarten, Mail en Apple Pay. Meer dan 1 miljard Apple-gebruikers zullen makkelijker met bedrijven kunnen interacteren en merken kunnen hun aanwezigheid up-to-date houden in het Apple-ecosysteem. Maar zal dit een van de grootste problemen van Apple Kaarten oplossen: verouderde en onvolledige bedrijfsinformatie?

Business Connect: Wat is nieuw?

Voor het eerst kunnen bedrijven die volledig online zijn of geen fysieke locatie hebben nu Apple Business Connect gebruiken om hun merk op te bouwen in Apple apps. Of een bedrijf nu op afstand werkt, virtueel is of fysieke locaties heeft, Apple geeft hen de tools om meer zichtbaarheid te krijgen en ervoor te zorgen dat klanten de meest actuele en aantrekkelijke informatie zien.

Apple Business Connect introduceert ook nieuwe functies zoals Branded Mail en Tap to Pay op iPhone om bedrijven te helpen op te vallen. Met Branded Mail kunnen bedrijven hun logo en merknaam toevoegen aan e-mails, zodat Apple-gebruikers hun berichten kunnen herkennen. Met Tap to Pay op iPhone kunnen bedrijven hun logo weergeven bij het accepteren van betalingen, zodat klanten een vertrouwd merk zien tijdens het betalingsproces.

Zoals David Dorn, senior directeur van Internet Software en Services Product bij Apple, zegt: “We geven alle bedrijven – inclusief die zonder fysieke locatie – de mogelijkheid om een merk te hebben dat verschijnt in de Apple apps die meer dan een miljard mensen elke dag gebruiken. We hebben Business Connect ontworpen om bedrijven de beste en meest accurate informatie aan Apple-gebruikers te laten tonen.” (Bron)

Zal het de nauwkeurigheid van Apple Kaarten verbeteren?

Hoewel Apple Business Connect geweldig is voor merkbekendheid, blijft er een andere vraag: zal het Apple Kaarten verbeteren, dat bekritiseerd is vanwege het gebrek aan nauwkeurige en actuele bedrijfsinformatie?

Apple Kaarten heeft een lange geschiedenis van moeite met het up-to-date houden van bedrijfsvermeldingen. Een artikel uit januari 2023, “Apple Business Connect Een Oplossing voor het Zwakke Punt van Apple Kaarten?”, belichtte deze problemen en wees erop dat het tijdens de pandemie duidelijk werd hoe moeilijk het was om openingstijden en statussen van bedrijven up-to-date te houden op Apple Kaarten. Restaurants, winkels en dienstverleners hadden wisselende uren en Apple Kaarten was traag met het weergeven van die veranderingen.

Door bedrijven controle te geven over hun vermeldingen via Business Connect, hoopt Apple de informatie op Kaarten up-to-date te houden. Net als Google Bedrijfsprofiel laat Apple Business Connect bedrijven foto's, speciale aanbiedingen en belangrijke informatie over hun bedrijf bijwerken. De verantwoordelijkheid voor het up-to-date houden van de gegevens ligt dus bij de bedrijfseigenaar zelf, wat zou moeten leiden tot nauwkeurigere informatie voor Apple Kaarten-gebruikers.

Vooruitgang, maar nog niet helemaal

Hoewel dit een stap in de goede richting is, heeft het een groot bewustzijnsprobleem. Voor de meeste bedrijven is Google Kaarten het belangrijkst als het gaat om het beheren van hun online aanwezigheid. Veel bedrijfseigenaren weten niet eens dat ze op Apple Kaarten staan, laat staan dat ze op de hoogte zijn van de tools om hun vermeldingen te verbeteren.

Historisch gezien heeft Apple Kaarten moeite gehad om te concurreren met Google Kaarten wat betreft naamsbekendheid. Bedrijfseigenaren zijn proactiever geweest met hun Google-profielen, aangezien Google Kaarten de dominante speler is in navigatie en zakelijke ontdekking. Apple zal manieren moeten vinden om Business Connect bekend te maken en bedrijfseigenaren te stimuleren om met het platform aan de slag te gaan.

Eén manier om dit te doen, is door Apple Business Connect meer te integreren met Apple Pay en Apple Business Essentials, zodat bedrijven de tools kunnen gebruiken die ze al gebruiken. Dit zou meer aandacht genereren voor het platform en zorgen voor nauwkeurigere bedrijfsinformatie binnen het gehele Apple-ecosysteem.