Gestione GBP su scala: come ParkBee ha fatto funzionare “Prenota con Google” in ogni località

ParkBee è una piattaforma di parcheggio europea che collega i conducenti a parcheggi privati all'interno di hotel, edifici per uffici e portafogli immobiliari nei Paesi Bassi, in Belgio, nel Regno Unito e in Germania. Invece di possedere parcheggi, ParkBee collabora con i proprietari di immobili per rendere gli spazi sottoutilizzati, vuoti durante la notte, nei fine settimana e tra un inquilino e l'altro, accessibili al pubblico tramite la sua app e il suo sito web. Con i parcheggi di hotel e uffici sparsi in più città, la visibilità locale di ParkBee dipendeva dalla gestione coerente di decine di Profili dell'attività su Google, non solo uno.

Ottenere un pulsante "Prenota ora" su un Profilo dell'attività su Google non è automatico per ogni settore. Per i ristoranti, un link di prenotazione sul profilo si trasforma in un pulsante da solo, anche senza un'integrazione partner. Per i parcheggi e la maggior parte delle altre categorie, non lo fa. Senza un partner approvato da Google che attivi tale connessione, l'unico percorso per un pulsante di prenotazione è tramite un aggregatore, una piattaforma di terze parti che prende una percentuale su ogni costo di prenotazione.

Questo era importante per ParkBee. Lo scopo di abilitare “Prenota con Google” era quello di inviare i conducenti direttamente al sistema di prenotazione di ParkBee, non a un aggregatore che si frapponeva tra il conducente e ParkBee prendendo una parte dei ricavi lungo il percorso. Far funzionare quel link diretto all'azienda richiedeva innanzitutto un'integrazione con un partner, e farlo funzionare in modo coerente su decine di sedi, anziché assemblarlo sito per sito, era il problema più difficile. Ogni sede ParkBee aveva bisogno del proprio link di prenotazione, servizio e prezzo di partenza che confluissero nel suo Profilo dell'attività su Google, abbinato esattamente al nome, all'indirizzo e alla categoria di quella sede, e ogni link doveva aprire una pagina di prenotazione che soddisfacesse i requisiti di Google. Un pulsante di prenotazione che funziona correttamente in un sito ma manca o punta alla pagina sbagliata in un altro non costa solo a quella sede una prenotazione. Crea il tipo di incoerenza che i sistemi di ranking di Google sono costruiti per notare, e le schede incoerenti perdono silenziosamente terreno nella ricerca locale anche quando nulla dell'attività sottostante è cambiato.

Come uno dei pochi partner di Action Center approvati da Google, GMBapi ha attivato la connessione diretta tra le pagine di prenotazione di ParkBee e i suoi Profili dell'attività su Google, il pezzo che ha permesso ai conducenti di prenotare direttamente tramite ParkBee stessa anziché tramite un aggregatore. Da lì, GMBapi ha fornito a ParkBee un modo per implementare e gestire tale integrazione in tutto il suo portafoglio da un'unica dashboard, anziché configurare ogni sede manualmente. Link di prenotazione, servizi e prezzi di partenza sono andati online in ogni sede ParkBee da un unico modello, e un pulsante Prenota è apparso su ogni profilo. Il modello rimane la fonte di verità, quindi le modifiche raggiungono Google entro uno o più giorni. Ogni profilo nel portafoglio presenta la stessa completezza: dettagli aziendali accurati, un pulsante Prenota instradato direttamente a ParkBee e dati di servizio strutturati che alimentano direttamente Google. L'installazione segue il processo standard di verifica dell'idoneità, sincronizzazione del modello, test di sandbox e go-live, descritto nella nostra pagina Prenota con Google.

L'implementazione di Prenota con Google su larga scala, anziché località per località, ha modificato i numeri di ParkBee in tutto il portafoglio:

• I nuovi utenti da Google Maps sono aumentati di oltre il 35%
• Gli acquisti giornalieri sono aumentati di oltre il 38%
• Le prenotazioni tramite il canale Prenota hanno superato del 105% il vecchio link di appuntamento