Pets Place Boerenbond

Pets Place adalah toko perawatan hewan peliharaan terbesar di Belanda, Boerenbond adalah salah satu pusat taman Belanda yang paling terkenal, bersama-sama mereka memiliki 180 toko.

Tim pemasaran di Pets Place Boerenbond (PPBB) berfokus pada pelaksanaan strategi pertumbuhan yang ambisius untuk menjadi kekuatan dominan di pasar. Untuk mencapai hal ini, PPBB ingin “selalu menjadi salah satu pilihan utama” ketika konsumen Belanda mencari toko fisik untuk membeli produk mereka. Mereka kemudian akan memperluas kehadiran mereka di semua jaringan yang relevan (sosial, navigasi, dan direktori).

Tim pemasaran mencari cara untuk menggunakan pemasaran online guna meningkatkan jumlah kunjungan ke toko, didukung oleh data percakapan offline dari Google. Meskipun PPBB sadar bahwa jaringan relevan lainnya dapat meningkatkan lalu lintas toko, Google adalah yang paling signifikan. Pertama, mereka ingin berfokus pada hal-hal penting, memastikan mereka mengintegrasikan pencari toko mereka, umpan inventaris lokal, kehadiran fotografi yang kuat, serta strategi ulasan dan konten yang lengkap.

Untuk membuat semua informasi penting tersedia untuk Pencarian Lokal Google, PPBB mulai mengoptimalkan daftar GMB mereka. Untuk menyelaraskan struktur kepemilikan, mereka menyinkronkan semua informasi lokasi mereka di lebih dari tiga puluh jaringan berbeda. Jaringan-jaringan ini termasuk Uber, Facebook, Instagram, TomTom, dan Apple Maps.

Rencana konten dan ulasan kemudian dibuat. Strategi ini memastikan bahwa PPBB dapat dengan mudah mengunggah konten di semua berbagai jaringan sambil tetap relevan dengan jenis toko tertentu. Brosur mereka terutama diiklankan di Facebook dan Profil Bisnis Google. Area pengiriman brosur telah dikonversi menjadi zona distribusi di GBP dan Facebook, memungkinkan pemanfaatan data yang dikumpulkan dalam pemasaran online. Upaya pemasaran omni-channel di masa mendatang akan mengetahui wilayah tangkapan mana yang terbaik untuk meningkatkan lalu lintas kunjungan ke toko tertentu.

Kemudian, yang tidak kalah pentingnya, kami mengintegrasikan semua data inventaris produk lokal ke dalam daftar. Ini telah membantu menurunkan biaya Google Ads sekitar sepuluh persen, memberikan penghematan besar. Ini juga membantu meningkatkan visibilitas lokal secara signifikan.

PPBB mencapai tujuannya untuk membuat hasil berwawasan luas dan menghemat waktu melalui GMBapi.com. Keputusan ini sangat dipengaruhi oleh dukungan langsung tim, kemampuan pengujian A/B GMBapi.com, dan kemampuan perangkat lunak untuk menghemat waktu pada strategi ulasan. Uji A/B yang dijalankan pada kelompok toko kecil memungkinkan PPBB belajar dengan cepat; setelah dampaknya terbukti, PPBB meningkatkannya.

Investasi dalam memberikan pengalaman pengguna yang hebat pada Pencarian Lokal terbukti memberikan hasil positif secara instan. Toko PPBB telah mengalami peningkatan persentase sebesar 400% dalam tayangan di Google Search dan Google Maps selama tiga setengah tahun.

Dampak pertama terjadi antara sembilan bulan pertama tahun 2020 (termasuk pandemi) dan tahun 2019, tahun di mana COVID-19 nyaris tidak memengaruhi perilaku pelanggan. Tahap itu sebagian besar tentang memperkaya Profil Bisnis Google toko-toko tersebut. Pelanggan potensial menemukan toko PPBB 80% lebih banyak melalui penelusuran penemuan. Kejutan terbesar tim pemasaran: pengguna yang menemukan PPBB melalui penelusuran lokal juga secara signifikan meningkatkan penjualan situs web.

PPBB kemudian mulai berfokus pada peningkatan tingkat konversi listingan Google Business Profile. Foto-foto baru toko ditambahkan, dan kami melihat peningkatan sepuluh persen dalam tingkat konversi. Kami kemudian melangkah maju untuk mengintegrasikan umpan inventaris lokal kami secara langsung (produk yang tersedia di toko), dan kami melihat penurunan biaya per klik dan biaya per akuisisi. Kami mulai menggunakan Google Ads untuk meningkatkan hasil.

Langkah terakhir adalah membuat komunitas lokal melalui halaman Facebook Toko. Beberapa toko menciptakan komunitas lokal yang dinamis, dengan banyak keterlibatan daring dan luring, mulai dari jalan-jalan anjing hingga berbagi tips. Kami mendukung komunitas tersebut dengan postingan relevan mingguan.

Dengan berinvestasi pada alat yang tepat, PPBB menghemat sekitar empat ratus jam per tahun. Pelaporan hasil, pemantauan kesehatan akun, dan ulasan masuk, semuanya telah sepenuhnya otomatis. Memposting konten di semua aset digital lokal sangat mudah. Mulai uji coba GMBapi gratis Anda hari ini.