Quiosk désaltère le besoin de visibilité locale : une étude de cas néerlandaise

Notre client, Quiosk, est un opérateur de distributeurs automatiques révolutionnaire basé aux Pays-Bas. Quiosk a redéfini l'expérience de la distribution automatique grâce à un concept innovant adapté à des moments de plaisir spécifiques. Répondant au besoin universel d'une collation rapide et savoureuse ou d'une boisson rafraîchissante, Quiosk fonctionne 24h/24 et 7j/7, comblant les « angles morts » aux Pays-Bas et en Belgique. Le défi auquel Quiosk était confronté était d'améliorer sa visibilité locale pour rendre ses solutions de distribution automatique uniques facilement accessibles à un public plus large.

Quiosk’s, un concept de distributeurs automatiques innovant, visait à répondre à l’évolution du quotidien. Cependant, l’entreprise était confrontée à un obstacle : une faible visibilité locale. Bien qu’elle offre une solution au besoin intemporel de rafraîchissements rapides et satisfaisants, les clients potentiels n’étaient pas pleinement conscients de la présence et des offres de Quiosk. Le défi consistait à accroître la notoriété de la marque et à s’assurer que les distributeurs automatiques de Quiosk étaient bien visibles pour le public cible local. La visibilité sur la recherche locale a été identifiée comme une priorité absolue, mais les budgets pour créer des pages d’atterrissage locales, des backlinks ou des citations n’étaient pas disponibles.

• Les profils ont été optimisés pour les recherches locales, en mettant l'accent sur les mots-clés liés aux solutions de distribution innovantes et aux produits spécifiques. Cela a été fait par le téléchargement en masse de services.
• Du contenu localisé a été intégré aux profils GBP pour améliorer leur visibilité sur les moteurs de recherche, facilitant ainsi la recherche de Quiosk en ligne pour les clients potentiels.
• Le profil Google My Business (GMB) de Quiosk a été mis à jour, intégrant des informations commerciales précises, y compris les emplacements, les heures d'ouverture, le balisage UTM et les coordonnées.
• Des mises à jour régulières et des publications attrayantes sur le profil GMB ont augmenté la visibilité sur Google, rendant Quiosk plus accessible aux utilisateurs locaux.
• Les profils de médias sociaux ont été ajoutés aux fiches d'établissement pour augmenter la rétention.

• Les profils ont été optimisés pour les recherches locales, en mettant l'accent sur les mots-clés liés aux solutions de distribution innovantes et aux produits spécifiques. Cela a été fait par le téléchargement en masse de services.
• Du contenu localisé a été intégré aux profils GBP pour améliorer leur visibilité sur les moteurs de recherche, facilitant ainsi la recherche de Quiosk en ligne pour les clients potentiels.
• Le profil Google My Business (GMB) de Quiosk a été mis à jour, intégrant des informations commerciales précises, y compris les emplacements, les heures d'ouverture, le balisage UTM et les coordonnées.
• Des mises à jour régulières et des publications attrayantes sur le profil GMB ont augmenté la visibilité sur Google, rendant Quiosk plus accessible aux utilisateurs locaux.
• Des profils de réseaux sociaux ont été ajoutés aux fiches d’établissement pour augmenter la rétention.

3. Google Ads pour améliorer la visibilité locale et mesurer son impact

Nous avons lancé trois campagnes Google Ads distinctes, chacune ciblant différents types d’emplacements de distributeurs automatiques : une pour les « nouveaux emplacements », une pour les « emplacements à succès » et une pour les « emplacements sous-performants ». La moitié des emplacements de Quiosk ont été inclus dans ces campagnes, tandis que l’autre moitié a servi de groupe de contrôle.

Pour mesurer le succès de ces campagnes, nous avons comparé les revenus réels générés par chaque groupe d’emplacements à leurs revenus prévisionnels. La différence entre les revenus prévisionnels et réels nous a aidés à évaluer si les campagnes Google Ads avaient un impact direct sur les ventes.

Chaque campagne avait un budget de 1 000 €, réparti sur deux mois. Nous avons ensuite mené une analyse d’impact causal pour déterminer la signification statistique des résultats. Malgré la petite échelle du test, nous avons atteint un niveau de confiance de 92 % dans nos conclusions.

• Sur les nouveaux emplacements : notre investissement Google Ads a généré un chiffre d’affaires supplémentaire de 20X
• Sur les emplacements les plus performants : notre investissement Google Ads a généré un chiffre d’affaires supplémentaire de 15X
• Sur les emplacements peu performants : notre investissement Google Ads a généré un chiffre d’affaires supplémentaire de 10X.

4. Prochaines étapes de la croissance de Quiosk :

• Création de pages de destination locales
• Nous travaillons à la création d'une page de destination pour chaque profil Google Business Profile afin d'améliorer la visibilité locale.
• Ajouter des données structurées d'entreprise locale et les aligner avec GMB.
• Nous élaborons une stratégie de gestion des avis pour en augmenter le nombre.
• Travailler sur une stratégie SEO pour la découvrabilité locale B2B afin de garantir un flux régulier de prospects souhaitant installer un distributeur automatique.

“

Client Review

• Le nombre total d'impressions a augmenté de 1800 %, démontrant l'efficacité des optimisations pour atteindre une audience plus large.

• Le nombre total d'actions, principalement générées par les clics pour obtenir un itinéraire de la campagne Google Ads, a augmenté de près de 900 %, ce qui indique une augmentation significative de l'interaction des utilisateurs, principalement grâce aux "clics sur l'itinéraire".

• Le nombre total d'impressions a augmenté de 1800 %, démontrant l'efficacité des optimisations pour atteindre une audience plus large.
• Le nombre total d'actions, principalement générées par les clics pour obtenir un itinéraire de la campagne Google Ads, a augmenté de près de 900 %, ce qui indique une augmentation significative de l'interaction des utilisateurs, principalement grâce aux "clics sur l'itinéraire".

Présence physique étendue

• Une visibilité locale accrue a entraîné davantage de collaborations avec des entreprises et entrepreneurs locaux et a permis l'installation de distributeurs automatiques Quiosk supplémentaires, comblant stratégiquement les "zones d'ombre" et étendant la présence physique de Quiosk.