Apple anunció el miércoles que su flamante herramienta Business Connect pronto comenzará a mostrar listados de negocios más completos y precisos. Es una función que, al igual que GBP, permite a las empresas reclamar y actualizar sus listados en todos los servicios de Apple. Al permitir a los propietarios de negocios actualizar y gestionar su información en la plataforma desde un único panel, esta nueva herramienta ayudará a Apple Maps, un servicio antiguo, a competir mejor con Google.
Apple Business Connect ahora permite a las empresas gestionar su tarjeta de lugar (perfiles de negocio) añadiendo y actualizando fotos y logotipos, ajustando los marcadores de ubicación del negocio y los horarios. También invita a los clientes a realizar acciones como pedir comida o hacer una reserva directamente desde Maps, y les presenta promociones y ofertas exclusivas.
Apple ha lanzado una función llamada “Showcase” que permite a las empresas ofrecer a los clientes ofertas exclusivas, menús de temporada, descuentos y otros incentivos. Por ahora, solo EE. UU. tiene acceso a esta función; otros países la adquirirán en los próximos meses.
Las nuevas capacidades, que incluyen programación, pedidos y “Showcase”, tienen como objetivo hacer que los perfiles de negocios sean más atractivos y transaccionales. Apple también está promocionando la mensajería empresarial como parte del paquete. Hay un panel de negocios mejorado, con nuevas métricas (palabras clave, ubicación del usuario y “clics”). Y los cambios en los listados se publican más rápidamente que en el pasado.
La información comercial precisa es aún más crucial ahora que se rumorea que Apple está trabajando en su motor de búsqueda, lo que podría darle una ventaja sobre Google. Esto también llega en un momento en que Apple se está concentrando en hacer crecer sus negocios de servicios y desarrollar una división de publicidad más rentable que pronto podría incluir más aplicaciones nativas de Apple.
Apple también es compatible con la API de Business Connect, una API completamente nueva. Está diseñada para permitir a las empresas con múltiples ubicaciones escalar la entrega de información fiable y actualizada a los mapas a través de empresas de gestión de listados. Sin embargo, solo cinco de las plataformas de gestión de listados más grandes pueden acceder actualmente a esta API, por lo que es poco probable que empresas más pequeñas como GMBapi.com entren en la red de Apple en el corto plazo.
Apple afirma que no descontinuará su integración con Yelp y Apple Maps seguirá mostrando imágenes, reseñas y menús alojados en Yelp. Las empresas pueden mejorar estos listados con Business Connect proporcionando detalles que Yelp podría no tener, lo que resulta en listados más sólidos y detallados. Después de registrarse en el servicio utilizando un Apple ID existente, las empresas pueden proceder a reclamar y gestionar sus tarjetas de lugar (sin cargo) después de pasar un proceso de verificación.
No olvidemos que Apple también se beneficia de Business Connect, ya que mejora la base de datos de información de la compañía y le otorga una poderosa ventaja competitiva frente a Facebook y Google, que también tienen listados de negocios. Mientras que Facebook ha crecido como un centro importante para los negocios y ha ampliado la disponibilidad de esta información en Instagram y WhatsApp, Google ha ofrecido durante mucho tiempo una forma para que las empresas modifiquen sus rankings en la Búsqueda y Mapas. Solo el tiempo dirá si Apple Business Connect puede seguir el ritmo de la competencia.
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